Com o objetivo de melhorar continuamente o atendimento a nossos clientes, temos como compromisso:

• Valorizar e dar o efetivo tratamento à reclamações apresentadas por nossos clientes;
• Conhecer e comprometer-se a cumprir e sujeitar-se as penalidades em lei;
• Analisar criticamente os resultados, bem como tomar as devidas providências, em função das reclamações recebidas;
• Definir responsabilidades quanto ao tratamento das reclamações;
• Comprometer-se a responder ao Inmetro qualquer reclamação que o mesmo tenha recebido e no prazo por ele estabelecido.

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Docha Comércio e Importação Ltda.
Rua Henrique Monteiro , 90 – 6º andar - Pinheiros CEP: 05423-020 São Paulo-SP
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